【編輯／徐若庭】
＃社會服務週 ＃門諾基金會 ＃交通服務中心
社服週接近尾聲！準備迎接在外奔波的一天
門諾基金會和交通服務的過程，讓我們經過了花蓮的好多地方
也是種子們！最印象深刻的一天！為什麼呢？看下去吧～
『門諾基金會主要提供什麼服務？』
。失能者：居家服務、到宅沐浴、長照巴士。
。獨居者：送餐服務、緊急救援連線。
。一般社區老人：社區日托。
。身心障礙者：復康巴士、社區樂活站。
門諾基金會自 1997 年成立以來，結合社工、護理、復健、營養，與特殊教育等專業組成團隊，積極投入年長者與身障者的照顧工作，在後山的縱谷與海角間默默守護著需要的人。門諾當初建立此基金會主要是考慮到花蓮有很多獨居老人以及行動不便的身心障礙者，因此想要藉由這個基金會提供各式服務，提供給這些人生活所需的資源。目前在花蓮北、中、南區都有工作站，主要的工作內容比較偏向長照，如居家服務、到宅沐浴、送餐服務等。
同時因應人的生活需求是很多元的，包含食衣佳行育樂。為讓服務對象能透過門諾的單一窗口即可獲得所需生活照顧資源，門諾以「個案管理」模式，讓每位服務對象有專責的個案管理師，經由專業的評估與討論，為每位服務對象依個別需求與家庭環境提供個別化的套裝服務，進而減少服務對象在資源尋求上的困擾與障礙。
『為何要有交通服務？』
除了前面提到的長照服務以外，基金會也發現身心障礙者以及高齡者在行動能力、經濟負擔上的限制，有時因為這樣延宕治療的時程，導致狀況惡化，因此基金會特別設立了交通中心，提供復康巴士、長照巴士等為這群人服務。前者主要提供給身心障礙的人們，而後者顧名思義就是提供長者交通服務。計費的標準依政府規定為主，司機們很友善且開車技術很好，此外也會針對低收入戶或中低收入戶等經濟弱勢的族群提供額外的優惠喔！
『種子的服務心得』
一早與基金會同仁前往一位獨居老人家，幫他整理環境衛生，這絕對是大家最印象深刻的回憶。阿公獨居也沒有子女，家中環境我簡單的形容就會是：木造的平房、佈滿蜘蛛網的天花板、昏暗的環境、老舊的桌椅與大地直接連結的地板，甚至窗戶也是簍空的！在這炎熱的天氣只有一台電風扇為阿公消暑，不過還好白天阿公很會找地方休息，會到外頭的屋簷下與他的狗狗們看風景、放空，阿公也很自在、瀟灑的留下我們，就自己去乘涼了。這樣的環境對我們來說，不免還是有些震撼，用掃把整理蜘蛛網時更像捲棉花糖一樣，在此呼籲下一屆種子！每次的服務個案不同，不一定會遇到我們這次的個案，不過大家要盡量做些防護，避免被蚊蟲叮咬呦！我們與基金會同仁幫阿公打掃完環境後，也比較放心了，阿公看起來也很滿意我們的服務～
在此之後，我們運送物資至各獨居老人家中，並檢查通訊機，下午則到門諾的交通服務中心協助接送，目前在花蓮北、中、南區都有工作站，我們也理解到身心障礙者以及高齡者在行動能力、經濟負擔上的限制，司機們的辛勞與愛心。門諾能有這樣的交通中心，提供復康巴士、長照巴士等服務，甚至經濟弱勢的族群也會提供額外的優惠，真的是很好的點子！且在車程中的寒暄、聊天，也能藉此關心乘客的生活狀況，判斷是否需要其他協助。同時因為巴士的要價不菲，大多數為捐贈，也看到車身上印有多位捐贈者姓名！也很感謝捐贈者們，有你們的愛心才能有充沛的交通量能持續幫助需要的人。