【 好事圖輯特派員：輔具服務篇 】
《圖輯》樺加沙風災，奔馳花蓮193縣道的輔具超人們
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- 門諾輔具資源中心迅速響應災後需求，為重癱身障者提供氣墊床。
- 輔具服務如同救災，確保重癱者不因缺乏輔具而面臨褥瘡風險。
- 災區內設立輔具借用站，方便災民即時取得所需器材。
- 書皓組長克服交通及供應挑戰，保持對災民的承諾與支持。
- 後續需面對大規模輔具需求及補助申請的複雜性。
9月27日的周末已是災後第四天，輔具資源中心的書皓組長在下午2點接獲緊急任務，必須迅速為災區的兩位重癱身障者提供氣墊床。書皓連忙將孩子交給太太，接著立即返回辦公室籌備所需物資，動身前往光復。平常只需一小時的路程，同樣必須千折百轉隨著路況滾動式變化，來回都需要仔細規劃行駛路線。他最終選擇從台9線接上193縣道進入光復。一路上，還要不斷確認前方道路的通行狀況，確保能夠順利抵達目的地。兩個小時後，在4點順利抵達光復鄉的大進國小收容所，雖然是很輕的兩張氣墊床，但對於身處災區裡的重癱身障者與照顧者來說，可說是重中之重，所以更必須使命必達。
書皓組長火速快遞兩張氣墊床供收容所的重癱災友使用
🏷️輔具快遞也是救災
(💓門諾公益聯播)
193縣道上的「鏟子超人」與「雨鞋超人」，讓前往光復的路上充滿著暖意，與他們一樣重要的，是車上的兩張氣墊床，那是兩位重癱者在災情中的希望，這幾天書皓組長其實已來回光復鄉多次，雖然早已熟門熟路但仍小心翼翼，充滿泥汙的門諾輔具服務車也已經成為193縣道上的風景之一。
「這次水災把長輩們的枴杖啊，四腳拐甚麼的都沖光光，電動床、輪椅這些帶不走的，現在都陷在汙泥裡面了！我們能做的其實不多，就是儘量把輔具送到災民長輩的手上。」
他說風災這幾天，已經當了好幾天的「輔具超人」快遞了各式輔具裝置南下，像是便盆椅、腋下拐、特製輪椅、四腳拐或是助行器等等，他也坦言輔具需求是天災裡較難被關注的項目，在重要順序上常常也並非最優先，但若是等到災後再處裡，對照顧者或傷者來說，反而會形成更大的照顧成本，對災民來說也是增添負擔，因此如果說輔具服務也是「救災」的一種，其實一點也不為過。
🏷️就近設立輔具借用站協助災區
救災這幾天，由於災區漸漸開始有輔具使用的需求，書皓也與團隊及相關單位討論，就近集中輔具資源，讓有需要的民眾可以方便取得，9/29之後，已在光復鄉東富衛生室特別設立「災區輔具借用站」，民眾可直接聯繫駐點的專業治療師尋求協助，不須再透過社會處轉介，可大量減少輔具專業評估的溝通誤差，也細心考量災民的交通狀況與易達性，實施「到點」或是「到宅」服務，希望能更即時的提供輔具資源。第一天剛開張，服務媒合三位有需求的民眾，包括需要輪椅、單拐、還有助行器的受災友，由於目前災區的民眾都還住在收容所或是親友家，大量處於移動狀態，實際的輔具需求還不清楚，但可以想見的是，在居民逐漸返家後，大量的輔具需求能否及時盤點供應與運輸，必定會是執行單位的一大挑戰。
🏷️大進國小收容所臨時小聚落
光復鄉共有十四個村，老年人口接近30%，走進大進國小收容所，已不難想像收容所安置的狀態，書皓說長輩的輔具需求各異，天災時前端的盤點非常重要，但由於現場的情況非常混亂，收容單位的評估盤點能量也無法及時掌控，因此很多都是他到現場後才能清楚評估，這當中就會產生服務時間差，耗費許多運輸成本，因此他才與相關單位協調，就近使用東富衛生室的空間來緩解這個問題。
兩個小時後終於抵達收容所，停好車後，迅速將兩張氣墊床送至學校二樓，學校穿堂擺滿各種紙箱與物資，每間教室宛若一個臨時小聚落，大家在教室、走道做著平常在家裡做的事情，長輩在洗手台洗頭髮、在走廊使用吹風機、或是用瓦斯爐烹煮熱水泡茶等等，稍微緩解風災裡的緊張氣氛。走進閱讀教室，原本的書香味現在已充滿受潮的褥濕氣息，教室不大，書櫃也已撤至牆邊，中間就是臨時的躺床，十多位長輩或睡或臥正休息著。
🏷️氣墊床救援，不再是水果紙箱床墊
所謂的臨時躺床，就是用教室的置物箱拼湊而來，上面將就地鋪上一層薄被。靠近黑板的地方，就是兩位躺在地上的重癱受災友，照顧他們的是賴女士，其中男生是他45歲的兒子建成，20歲車禍之後就重癱至今；而躺在建成旁邊的是賴女士88歲高齡的母親，去年跌倒後就失能無法言語，他們相鄰而臥，睡在臨時以水果紙箱鋪整的床墊上，看的出來賴女士在這兩天的遷徙中已累積了許多疲憊。
「重癱者若沒有氣墊，褥瘡是最糟的結果，所以才要緊急處裡。」
書皓說了這個「重中之重」，其實就是「輔具快遞如救災」的最核心問題，我們以為隨手可得的輔具，在「天災如戰時」的時刻，絕對是一種稀缺的資源，對傷者或是照顧者的後續照顧來說，影響至鉅。尤其在花蓮這種地帶狹長，輸送資源有限，加上輔具醫材行都依附在大型醫療機構的附近，中南區的輔具取得並非想像中的容易，這次樺加沙水災來的又快又急，大部分長輩的輔具都放置在一樓，早已全數淹沒在淤泥之中。
書皓現場立即張羅氣床充氣的作業，賴女士說媽媽跟兒子輾轉遷徙了四天，原本避難至光復商工，沒料到洪水蔓延至學校，才第二度緊急撤離至大進國小收容所，基於重癱者的照顧考量，原本想在一樓教室方便照顧，但收容單位擔心後續溢流蔓延，只能說服賴女士將家人移往二樓的閱讀教室避難。
這時候建成笑著說。「我因此已經一個禮拜沒有洗澡啦！下樓實在太麻煩了！」
國軍在一樓提供了臨時的洗澡設備，但水資源有限，大家必須輪著洗，建成很樂觀地說，自己反正躺著沒流汗，就給其他需要的人洗就好。以書皓的治療師專業來看，他認為重癱者安置在一樓才是最佳的選擇，畢竟垂直移動就是第一件要解決的難題，收容中心因避難考量把兩位重癱的災民移往二樓，其實會有許多照顧上的難處，但現在狀況特殊，也就尊重收容單位的意見，他表示輔具團隊仍會盡全力提供最全面的輔具服務。
兩張氣墊充氣約莫二十分鐘，書皓也順便協助賴女士將兩位家人移位安置，現場需要四個人協助，才可以將兩位重癱者順利的移至氣墊床上，我們實在難以想像在水災當下，賴女士移動兩位重癱家人會是如何艱鉅的任務？但她竟然真的完成了，她也是專業的「照顧超人」。
🏷️風災過後，輔具輸送的挑戰才要開始
「非常謝謝你們的幫忙！媽媽跟兒子今天晚上可以好好的睡了。」賴女士語帶感激。
我們準備離開時已是傍晚六點，大進收容所的二樓走廊，可以望見一片草皮操場，幾個孩子正開心地奔跑著，一樓的邊角，是國軍設置的臨時洗澡間，迷彩的布棚前，大家手持衣物排隊等候洗戰鬥澡，操場邊的長輩們，一簇簇地圍成了好幾圈，臉帶愁容，也許正憂愁著自己與孩子的下一步。
離開前，書皓對賴女士說，「放心，我們一定還會再來」。這句話著實令人安心，而真正的挑戰，將在風災後開始浮現。
書皓坦言說，目前先滿足收容所長輩的需求，這相對容易，但是當大家可以回家之後，將有許多要克服的難題，首先就是後續行政執行上花蓮縣政府的態度，以輔具資源中心來說，例如電動病床等大型高價的輔具，原本都有補助可以支應購買，在使用年限尚未結束之前無法再行申請，但風災把所有大型高價的輔具都淹埋了，除了盤點上有許多困難，接著如何再次申請補助目前也尚未有定案。
還有輔具評估作業上的挑戰，大家的居家環境必定產生巨變，是否適合返回原來居住的房屋都還是個疑問，相關輔具選用及使用情境因素等也都要重新評估，短時間內要滿足的需求量也尚未明朗，而目前擺在眼前的大事，就是馬太鞍溪橋斷裂造成的交通物流運送規劃的問題，書皓說這只是災難初期的評估認知裡，能想到的幾個粗淺問題而已。
但不管如何，他與輔具團隊只希望長輩需要的資源，都能毫無偏差的遞送到他們身上，就如對賴女士說過的那句話「放心，我們一定還會再來。」那是一句足以令人安心交託的承諾，不管是在台9、台11、甚或是193縣道上，都可看見他們沒有穿上紅色披風的超人身影。
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