從山地巡迴到綠色醫療：門諾醫院的ESG永續發展里程碑
門諾醫療法人，今年交出了一份特別的成績單，門諾第一本「ESG永續報告書」正式誕生！這不只是一本厚厚的文件，而是將近一年努力的成果，完整記錄了醫院在環境保護（E，Environmental）、社會責任（S，Social）與公司治理（G，Governance）上的行動與承諾。範圍涵蓋美崙總院、壽豐分院與精神護理之家、吉安長照園區、居家護理所等相關機構，甚至回顧了近三年的部分數據。
董事會對永續發展的支持十分明確。董事長賴史忠強調，要打造「有溫度的智慧醫療」與「綠色建築」的醫院，不只是環境與社會責任，更是信仰的實踐。
總執行長張文信認為，這是一本建立在基督信仰理念下完成的永續報告書。報告書裡承載的不只是數字，更是信任與信仰的傳承。永續發展委員會主席莊永鑣副總執行長表示，門諾“取之於社會，用之於社會”對病患與捐款者的承諾，是行動的起點。
門諾ESG永續專區
信仰、信任與承諾：門諾醫院77年來深耕花東的永續發展之路
回顧門諾的歷史，可以從1948年說起。當年美籍宣教士組成的山地巡迴醫療隊開始在花東行醫，1954年成立門諾醫院。從最初的急、慢性醫療，發展到長期照護、兒童早療、巡迴醫療，一路走了77年，始終以和平、互助、簡樸為核心，並把聖經中珍惜資源、關懷社會的教導，融入每天的醫療工作。
歷經七十多年漫長時光的醞釀，第一本ESG永續報告書可說是得來不易，在多次的討論與確認後，共識別出與門諾有關的十二類「利害關係人」，包括病人、家屬、志工、捐款者、媒體等，分別向他們發出750份問卷，回收率達 77%。接著透過三場座談會，邀請外部專家參與討論。最終，歸納出二十七項重大議題，涵蓋環境面、社會面、人權與治理面等等方向，並評估每一項議題可能造成的影響與衝擊，更積極列出具體的對策。
回饋社會、愛護地球：門諾醫療法人在環境、社會與公司治理的具體行動
在環境面（E，Environmental），全世界的醫院一直都是溫室氣體排放源之一，因此門諾近年也開始盤點並減少能源消耗與廢棄物。透過太陽能綠電，每年貢獻26萬多度電；廢棄物回收率達 32%，回收水再利用也接近總用水量的兩成。門諾的目標，是一步步縮小醫療服務對地球碳足跡的影響。
在社會責任上（S，Social），門諾在花東的影響力顯而易見。員工中，聘用原住民與身心障礙者佔近三成，女性比例超過七成。除了醫療服務，門諾還針對弱勢族群提供失智共照、長照服務，並培育當地護理人才，五年來已有百位學子進入臨床工作。每年還投入約 770 萬元，確保弱勢病患得到高品質醫療。
公司治理方面（G，Governance），門諾在傳統的服務價值上結合現代管理工具，提升醫療品質與行政效率，同時保持財務與採購的高度透明。門諾希望這種兼顧內外的做法，能讓醫院在挑戰中持續創新。
這份ESG永續報告經過嚴格的檢驗，依據全球永續報告協會(GRI2021)、永續會計準則委員會(SASB) 與氣候相關財務揭露(TCFD) 的準則編撰，並經公正可靠的第三方查證後，依據AA1000AS v3標準進行的第一查證類中度保證等級認證。對門諾來說，這是一個里程碑，也是一份承諾，無論是守護病人、照顧社區，還是愛護地球，門諾都將在同樣的基準之下準備向前邁進。
第三方查證實地訪查：天下顧問執行長朱元中（左一) 門諾總執行長張文信(前左二)
第三方查證實地訪查：天下顧問執行長朱元中（前右一) 門諾永續發展委員會主席莊永鑣副總執行長(前中)
永續報告書各單位報告：第三方查證訪查員團隊
Q1：什麼是 ESG 永續報告書？
✅企業或機構針對環境保護（E）、社會責任（S）、公司治理（G）三大面向的行動與績效，進行年度公開揭露的文件，通常依據國際準則編撰。
Q2：醫院的社會責任包括哪些？
✅除了提供醫療服務，還包括弱勢關懷、公共衛生教育、員工多元化聘用、社區健康促進與長期照護等行動。
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