風災弱勢照顧不間斷，門諾醫院啟動臨時安置計畫，為受災個案展開守護網

花蓮在近兩次風災中受到嚴重大規模破壞，從家園受損、生活中斷，到醫療與長照服務全面受影響，整個社區都在災害之後努力重整。而在這段混亂時期，有一群人比我們想像中更脆弱，就是失能長者、失智家庭與需要長照支持的個案。他們不只面臨住所受損的困境，連每日的照顧、用藥、協助都可能因災害而中斷。門諾醫院在這次的危機中扮演重要角色，以「社會共融」的精神接住最弱勢的一群，確保他們的醫療與照護不會因為天災而被迫停擺。

風災重創下的弱勢族群：長照服務全面受衝擊

花蓮光復、萬榮與鳳林在0923馬太鞍泥水與1110鳳凰颱風的衝擊下，出現嚴重水患，許多家庭的藥物、輔具、慢性病用藥甚至長照相關物品，通通在泥水中消失。

對長照家庭而言，災害帶來的不只是財物損失，更是照顧鏈的中斷。居家服務因收容所法規無法進入提供服務，日照中心因災損而停止運作，使用輔具的長者更因「不得重複申請」的規定而陷入困境。

在這些災情中，失智長者更加不安。原本就容易因環境改變而焦慮的習性，在災後的混亂環境中變得更加明顯。許多家屬焦急詢問：「我們該怎麼辦？照顧還能繼續嗎？」這些問題都在災後初期一一浮現。

門諾啟動「社會共融」安置模式：13 位個案順利轉入

面對無法以原本系統提供服務的個案，門諾醫院決定超越制度，啟動「社會共融」緊急安置計畫。透過捐款基金挹注，將有照護需求的個案與家屬暫時安置到門諾護理之家，使他們不必因居所毀損或法規限制而失去照護。

兩次風災中，共有 13 位個案與 7 位家屬獲得收置。護理之家提供病房空間、陪伴床、餐食、衛浴等基本設備，讓受災家庭能暫時稍微放下心中的不安。

其中最讓人心疼的是許女士一家。她68歲，行動不便，卻要同時照顧 95 歲坐輪椅的母親與 98 歲臥床的先生。每一次撤離時，她都必須咬牙帶著兩位長者一起離開。住進護理之家後，她說出那句令人心酸又感動的話：「這是我近年來睡得最安穩的一段時間。」

失智共照小組深入社區：送藥、安撫、陪伴

門諾失智共照個管師陳莛，是在地光復人。她在災害發生後立即盤點三十多位失智個案的狀況，逐戶確認需求。對不便外出的個案，她親自把藥物送進家中；對情緒不安的長者，她與醫師、心理師緊密合作，調整藥物、安排回診，確保照護不中斷。

在這個混亂的時期，陳莛對個案的熟悉與敏感度，讓許多家庭得以穩下心來，也讓失智者在災後依然能得到穩定照護。

災害下的長照未來：讓「不中斷」成為基本標準

門諾醫院從這兩次風災中深刻體會到，醫療固然是第一線需求，但緊接而來的長照、身障服務更不能忽視。長照部主任江筱蕙表示，門諾正逐步形塑一套防災流程，讓長期照護在災害期間也能持續運作。這不只是一套應變措施，更是落實「社會共融」的承諾——在危難時刻，弱勢族群不應被遺落。

門諾期望未來能接住更多家庭，成為災害中的穩定支柱，讓每個需要長照的人在最困難的時刻仍能感受到安全、尊重與支持。

Q1：風災後長照服務停擺，我該去哪裡求助？

✅可優先聯繫地方長照中心、衛生所或提供服務的機構。若屬於弱勢或急難狀況，可評估是否可由醫療院所協助安置。

Q2：失智長者災後情緒不穩怎麼辦？

✅維持例行活動、保持熟悉物品在身旁非常重要，同時盡速聯繫醫療專業調整用藥或安排回診。

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