邀大家把故事說好，門諾醫院影音行銷工作坊持續前進，為智慧醫療與衛教傳播打底，也讓知識內容更具人味。

「甚麼影片會讓人想看下去？」今天也在門諾醫院的護理部影音工作坊中，由發展部同仁繼續與大家一同學習與討論。

在這個「專注力」最稀缺的時代，是每個人都想了解的問題，門諾醫院做為東部的區域教學醫院，「衛教知識能否順利傳達」自然也是工作要務之一。隨著人工智慧技術以及智慧醫療的推進，門諾醫院近年除了硬體逐步更新，屬於軟體的「衛教知識傳遞」也必須與日俱進，從2018年起，門諾醫院就開始邀請業界的影音行銷與傳播團隊，以工作坊的方式，學習產製適合各種傳播情境的衛教素材，四月也完成了一系列的影音長短片製作，作為偏鄉社區或是臨床的衛教知識傳達工具。

團隊共同學習說出共鳴的好故事

今天的工作坊也延續這個精神，由護理部蔡孟惠護理長邀請部門裡對影音製作有興趣的夥伴，一同思考「如何把故事說好」的訣竅，講師則由承接了七年影音工作坊的影音管理師陳家憶，以多年實際參與過影音製作的經驗，跟大家分享如何說一個好故事，如果剪出一個好腳本。

陳家憶講師也請大家不用擔心，即使從零開始也是可以循序漸進。他也分享今年的影音工作坊，有別以往自由參加的形式，這次是特別挑選「吞嚥照顧」、「失智與長照」、「居家行動早療」、「傳道關懷」等五個一線團隊共同參與研習，從一開始的腳本編撰，再到拍攝執行階段，到最後的作品產出，雖然歷經長達九個月時間，但最後創造出高質量的十支長影片和六十支短影音，成果斐然。

這也提供了參與者無比的信心，護理長蔡孟惠說，「未來的醫療場域必定走向智慧化無紙化，各種閱讀以及使用體驗必定有別以往，衛教的方式也發生極大的變化，這門影音傳達的課程，都會在未來給大家許多的回饋。」

陪伴式影音紀錄，為生命見證添加厚度

這次課程是小班制，講師從剪輯概念到腳本故事鋪成帶領大家入門，到最新的AI工具應用與結合，可大量減少學員們產製的時間。講師也強調，盡管科技跌代的速度飛快，但醫院是一個特殊的場域，人與人的接觸是工作的日常，也是撐起各式服務的午要基礎，因此「故事的靈魂始終來自於門諾醫院每一位工作人員。」

講師也特別分享這次透過工作坊協力製作的「賴郭碧珠的生命故事」，透過實地訪談個案的見證，讓信仰的生命過程更加立體，賴郭碧書女士也很感謝門諾醫院有這樣的「陪伴式」的紀錄，即便身體有缺陷帶來的身體不適，但是能在門諾夥伴影音紀錄的工作裡，一起分享她在各種逆境中的生命見證，她甚至反過來鼓勵拍攝同仁說：「今天的煩惱就讓它過去，不要留到明天！」

失智共照團隊的曾雯婷主任表示，「感謝門諾醫院有這麼棒的資源，從寫腳本到拍攝，連拍攝時的動作等等都有專業教練陪伴，可以讓我們心無旁騖的去表達給社區民眾的衛教內容！」

吞嚥團隊的許家寧治療師說，「我的臨床工作就是要說話，但影音傳播的需求，更需要把情緒帶入，感謝醫院有如此完備的設備來錄音。」

專業影音教練隨隊指導，產出更有品質　

門諾影音工作坊有一個特色，就是在影片產製作過程中，有影音教練的諮詢與陪伴，從2018年起，門諾邀請了影音創客的賴麗雪老師以及團隊教練，來到門諾醫院進行手把手的教學，接著也與花蓮在地的影音團隊協力合作，透過企劃以及實作的分工，進行影音工作坊的統合，門諾醫院發展部則協助統籌所有單位的業務需求，並給予可行的諮詢建議，不讓任何一個團隊落單，提供知識、技術、場設等不同的協助，幫助各團隊完成適用於各自業務需求的影音素材。

擔任本次影音教練的謝大毅老師說，「這也是我可以認識門諾醫療工作的機會，跟著早療團隊看見弱勢個案的現場，看見治療師現場引導孩子與父母親，特別是在拍攝時如何最不干擾臨床工作，也是一種特別的學習。」

在有限資源下，讓影片同樣感人

過去宣教士也是在有限的資源下，完成了許多知識傳遞的工作，隨著時間的遞嬗演進，每個時代都有各自的困境，即使到了2026年仍有許多傳播工作要克服的難題，特別是醫療工作凡事講求效率的工作模式裡，如何更精準完成衛教傳播的需求更需要學習。

負責協調各項拍攝聯繫與資源的影音管理師陳家憶說，「雖然有時候限於技術，或是現有資源，可能無法滿足團隊提出的拍攝需求，但會與影音教練一起討論，在最接近團隊的想像之下，與團隊一起達成目標。」

門諾醫院的影音訓練仍將持續進行，透過今天小班制的影音工作坊，如細水長流般的持續前進，隨著人工智慧的AI技術更迭，在不遠的未來必定會有更多元的影音產製形式，門諾醫院也將持續強化團隊的工具應用以及故事的敘事力，讓影音不在只是AI快速產製下冷冰冰的產物。

最後，門諾醫院也感謝社會對門諾醫院影音工作的支持與肯定，門諾醫院的多族語傳播，就是來自於捐款人的支持，門諾醫院也相信能賦予故事靈魂的，始終是每一位在前線付出的門諾人員。門諾影音工作坊也將持續創作更多好的故事，讓需求被更多社會大眾看見，讓影片成為醫療與民眾的溝通橋樑，門諾醫院希望，能讓閱聽眾停留下來的，仍是故事裡帶來的共鳴與感動。

門諾醫院本次影音工作坊的成果，也在這裡與大家分享。

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