從92分鐘到4分鐘的智慧化提升，五十位委員及藥師參訪門諾醫院，見證偏鄉醫療的韌性與智慧轉型。

從疫情到地震及風災，甚至到醫療人力短缺，花蓮這幾年走得並不容易。而在每一次挑戰來臨時，門諾醫院始終守在原地，陪伴著花東鄉親度過接踵而至的艱難時刻。

門諾醫院在東部的努力有目共睹，全民健康保險會委員及中華民國藥師公會全國聯合會近五十位藥師及委員，在健保主委周麗芳及全聯會榮譽理事長黃金舜的帶領下來到門諾醫院參訪。這趟來到花蓮的行程，不只是一次專業交流，更是一場看見偏鄉醫療努力與堅持的旅程。

「諾寶」送藥機器人穿梭，門諾醫院持續提升科技力與自動化能量。

「雖然位在花東地區，但我們不希望因為地理位置而限制了醫療品質。」總執行長張文信表示，近年來門諾醫院持續推動智慧醫療發展，例如導入智慧藥櫃與送藥機器人「諾寶」，就是希望以「科技力」協助第一線同仁，減少重複性工作，可以把更多時間留給病人照護。他也感謝主管機關及社會大眾一路以來的支持，讓門諾醫院即使位處偏鄉，依然有機會與外界同步前進。

這次參訪過程裡，在藥局與病房都可以看見智慧藥櫃、自動化藥品管理系統，特別是來回穿梭的送藥機器人「諾寶」，讓參訪團留下深刻的印象。然而，引進這些資訊設備的初心，就如張總執行長提到「可以把更多時間留給病人照護。」，就是希望讓選擇留在花東服務的醫療人員，透過資訊科技的輔助，能擁有更好的工作環境與專業支持，也讓民眾享有更安全、更即時、更有品質的醫療照護，「不放棄的信念」，正是門諾醫院持續前進的動力。

院長莊永鑣提到，「人才招募」一直是偏鄉醫院面臨的挑戰，因此更要珍惜每一位願意留下來的藥師與醫療同仁。近年來推動智慧化，不只是為了效率，更是希望減輕同仁負擔，讓大家能把專業用在最重要的地方照顧病人。

「我們首先要給門諾的醫事人員最大的鼓勵與掌聲。」健保主委周麗芳參訪後感性地說。她表示，花蓮近年接連面對疫情、地震與風災等衝擊，在少子化與醫療人力不足的環境下，門諾醫院仍然持續守護花東居民健康，這份堅持令人敬佩。

她也提到，這次親自走訪，不僅聽見第一線醫療人員的需求，更親眼看見門諾在智慧醫療上的成果。科技的導入不只是提升效率，更讓醫療服務變得更安全、更有品質，也讓有限的人力能發揮更大的力量。

全聯會榮譽理事長黃金舜在參訪後更直言：「我很驚訝！門諾醫院能夠在花東地區發展出這樣的智慧醫療成果，真的讓我們非常感動，有些北部及西部的醫療院所，甚至不一定有這樣的設備及規劃。」他認為，門諾醫院在資源相對有限的環境下，一步一步建構智慧藥事服務體系，持續追求創新與進步，展現出偏鄉醫療的韌性與創新精神，十分難得。

從 92 分鐘縮短至 4 分鐘！藥師公會驚嘆門諾醫院智慧藥事服務的智慧化成效

藥劑部主任侯靜怡也分享，門諾醫院近年持續投入智慧藥事設備建置，從2023年導入藥品檢查機、2024年建置智慧藥櫃（ADC），到2025年啟用智慧調劑台及2026年送藥機器人，逐步建構完整的智慧藥事服務架構。其中，智慧藥櫃導入後，STAT藥品供應時間由原本約92分鐘縮短至4分鐘；智慧調劑台則透過掃碼辨識與燈光導引機制，大幅降低調劑錯誤風險，進一步提升病人用藥安全。

這次參訪，在智慧藥櫃與送藥機器人的背後，仍是一群醫療人員默默守護偏鄉的身影；不只是科技的進步，更是一份希望花東鄉親也能享有優質醫療照護的心意。對門諾醫院來說，「智慧化」也並非盲目追求最新設備，而是希望透過科技的輔助，讓每一位病人得到更安全、更即時、更有溫度的照顧。

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