MCH SayHello Podcast EP2-周奎學主任｛門諾健康會客室　X　Kapah Taywan!臺灣好好｝，傳遞醫療韌性深耕守護花蓮。

責任編輯：黃東榕7 月 20, 2026

歡迎再次收聽《門諾超「韌」特攻隊Podcast》系列節目的第二集，這一集我們跟著主持人林清盛，以及門諾醫院公共事務周奎學主任的視角，重塑醫療團隊如何在急難中展現的韌性。

公共事務部主任周奎學的角色就像是醫院與政府部門之間的「翻譯官」，負責將醫院的需求與政府的資源進行對接轉換。然而，當災難無預警降臨，更必須及時化身為前線最靈活的後勤單位。特別是在水災發生後短短的幾個小時，馬太鞍教會就收容了一百多位無家可歸的村民，加上聯外交通中斷，慢性病藥物極度匱乏，門諾醫院必須迅速集結巡迴醫療團隊，備妥各式急救包與物資挺進災區，現場的緊繃張力可想而知。

「在現場的情景絕對是無法想像的，但準備也無法靠想像，當時的狀況如何？」

面對主持人的開場提問，周奎學主任回憶那段怵目驚心的經過：「當時光復很難進去，我們只能走海線繞進去。導航把我帶到佛祖街，結果整條街充滿泥土，小廟被淹沒，平房淹了半層樓高。原來的馬路變成河道，我們也不知道水底下有什麼，只能看著對向大車的輪胎高度來評估能不能過，那真的就像開在水上的車。」

(💓門諾公益聯播)

從短急到綿長的應變轉換

周奎學也提到，台灣的災難應變體系，過去大多建立在如「921大地震」這類短暫且破壞力集中的災害經驗上。在地震中，把人救出來送到醫院，前線任務就告一段落；但這次的水災卻截然不同。大雨持續不斷、交通持續中斷、災民持續無家可歸，加上光復鄉附近沒有大型醫院，這也讓門諾醫院史無前例地在災區連續開設了長達十八天的醫療站。

「面對長期抗戰，除了人員需要每三天輪替以保持體力，現場的行政主管更得發揮極大的應變能力。」周奎學說。

關於主持人詢問調度上的細節，周奎學只能笑著形容：「在陌生的環境裡，我這個後勤角色就要像『小叮噹』一樣，現場需要什麼，你就要變什麼出來，而且還要符合醫療法規的規範。」特別是隨著救災時程的推進，許多「鏟子超人」也紛紛湧入災區要面對的難題。

節目中提到許多熱心的鏟子超人救災受傷，需要打破傷風疫苗的情境，由於疫苗必須保存在特殊的冰箱裡，而醫療站當時並沒有這種設備。為了解決這個難題，當時必須透過衛生局、慈濟醫院共建的聯防群組進行協調，並找來當地的越野車隊，將病患載往有疫苗的慈濟醫療站施打，打完再載回原處，成功建立了災區獨有的「醫療站對醫療站」轉診機制。

不僅如此，光復地區的救護車資源嚴重不足，當時也史無前例地直接「用LINE叫救護車」，在群組裡直接與119消防人員確認病患狀況與派遣。

遇到嚴重的外傷病患時，甚至利用視訊設備，讓災區現場與門諾醫院本院的整形外科醫師進行遠距會診。為了解決災區道路泥濘、車輛無法通行的問題，團隊也到瑞穗鄉火車站前租了兩台機車，讓醫師騎著機車，深入災民的家中看診與送藥。

「便當你先吃」的自律自發

除了克服硬體與資源的匱乏，周奎學在節目中更提到一段醫療團隊在災區展現的「自律」。由於資源極度稀缺，為了不與災民搶奪珍貴的物資，避免引發「便當之亂」，周主任與團隊堅持每天清晨出發前，就在便利商店買齊所有團隊成員的午晚餐與飲水，堅決不領取災民的愛心便當，甚至會把團隊多餘的水分享給當地民眾。不為災區增添負擔，是從實際救災經驗中淬鍊出的深刻智慧。

「安心」才是治療的後盾

隨著時間推移，周奎學在節目中也提到，醫療站面臨的挑戰從外傷、慢性病，漸漸轉向了無形的「心理創傷」。許多災民每天都來到醫療站，不是因為身體不舒服，而是為了尋求安全感，想找人陪伴說話。

「或許就是來看心安，看到醫療團隊在，他們就覺得安心。」周主任說。

節目的最後，可說是門諾醫院留在光復的一盞微光，主持人與周主任更聊到這段過程中的暖流，即使團隊已結束「短而急」的醫療任務，但為了兼顧民眾的身心靈照護，門諾醫院仍持續安排心理醫師駐點，小兒科團隊也帶著募集來的玩具，去安撫玩具被洪流沖走的孩子。在信仰的支撐下，帶著大家一起禱告，用無形的力量陪伴民眾走過失去家園的恐懼。

這不僅只是十八天的救援任務，更是透過跨界的資源調度、嚴格的團隊自律，以及對民眾心理創傷的溫柔托顧，在泥濘與風雨中一起走下去的長途旅程，也歡迎您分享與收聽這次｛門諾醫院與Kapah Taywan!臺灣好好｝為您製播的節目。