門諾ESG願景
門諾醫療財團法人
賴史忠 董事長
門諾在智慧與綠色浪潮中的願景
站在今日的浪頭上，我們看見全球對環境保護、社會責任與永續治理（ESG）的日益重視。對門諾而言，這並非需要追趕的潮流，而是我們核心使命在當代最清晰的實踐路徑。
門諾醫療財團法人
張文信 執行長
一份關於信仰、永續與實踐的信
近年來，永續經營ESG 成為全球企業的共同課題。對門諾而言，永續不僅是財務上的穩健，更是一種全方位的「管家職分」。
門諾醫療財團法人副總執行長
暨永續發展委員會主席
莊永鑣 院長
一份責任的承諾，一個行動的起點
身為永續發展委員會主席，同時也是醫療第一線的管理者，我深知永續不能僅是掛在牆上的理念，而必須內化為每一個門諾人的DNA。
門諾ESG永續成果
Mennonite ESG sustainable performance results
門諾環境保護
✅太陽能綠電貢獻263,500kWh/ 年。
✅廢棄物回收量176.3 公噸，佔廢棄物產出總量的32%。
✅全年回收水再利用達3 萬235 公噸，佔總用水量19.8%。
門諾社會責任
✅聘用原住民及身心障礙者470人，佔全員工27.9%。
✅女性員工1,306人，佔全員工77.1%。
✅中高階主管女性比例佔所有主管的人數達45.8%。
✅全年員工信仰及靈性關懷人次達13,206人次。
✅員工教育訓練全年費用1,457 萬元。
✅東部護理育才計劃支出達1,346萬元。
✅全年員工滿意度為3.79 分。
✅全年員工就醫優待補助達405萬元。
✅榮獲1111 人力銀行評比為營造多元、平等且包容的職場環境。
✅年度志工服務時數達55,143小時。
門諾治理經營
✅全年營收33.4億元。
✅在地供應商602 家，佔總供應商數87.8%。
✅年度綠色採購金額達888 萬新台幣。
✅全年無違反誠信經營相關事件。
✅全年誠信經營及醫療倫理與各類法規教育訓練完成率100%。
✅全年未發生衝擊公司營運的重大資訊安全事件。
✅全年病人滿意度93.1分。
✅通過ISO27001等資訊安全認證。
聯繫門諾永續辦公室
電話：(03)8241506
電郵：esg@mch.org.tw
下載ESG永續報告書
永續認證與框架
永續認證與揭露框架說明：
天下顧問股份有限公司，保證範圍包括評估特定績效資訊的來源合理性，以及對以下報導標準遵守情況之評估：
✅ AA1000當責性原則（2018）
✅ GRI永續報導準則
✅ SASB準則
✅ TCFD氣候相關財務揭露
✅ ISO/IEC 27001:2013
✅ 教學醫院評鑑合格證明書
✅ 醫院評鑑合格證明書
✅112年醫院緊急醫療能力分級評定合格證明書
✅水污染防治措施計畫及水污染防治許可證
✅固定污染源操作許可證
天下顧問有限公司意見聲明(Recommendations)：
天下顧問依據AA1000 保證標準（v3）的查證指引及 GRI 永續報導準則，已發展完整的永續報告保證準則。我們認為依據門諾醫院所提供的足夠數據及現場查證的所見事實，秉持公允的原則，對該組織遵循的全球永續性報告準則的情況出具聲明。我們總結《臺灣基督教門諾會醫療財團法人2024年永續報告書》內容，對於門諾醫院的相關運作與特定績效提供了一個公平的觀點。我們相信有關門諾醫院2024年的經濟、社會及環境等特定績效指標是被正確地呈現。
認識門諾ESG永續
一、永續策略與管理
聖經強調尊重上帝的創造、珍惜資源、愛護地球和關懷他人，這些教導對實踐永續具有深遠意義。尊重創造促使我們保護環境，珍惜資源讓我們減少浪費，而愛人如己與友善鄰舍的精神，則鼓勵我們關懷弱勢與促進社會福祉。這不僅是尊重上帝所創造的一切，也是對生命的敬重和對環境與資源的珍惜。因此，門諾醫療法人秉持聖經的教導，將尊重上帝的創造、愛護地球、珍惜資源、友善鄰舍和愛人如己等原則，融入全機構的永續策略與管理中，制定出5 個永續發展主軸、9 個永續發展方向、46 個永續行動和政策，以達永續發展目標。
包括積極實施環保措施、綠色醫療、節能減排、資源回收與廢棄物減量等，努力達到醫療服務與環境保護的雙重目標；也積極打造可及的智慧醫療、全人的健康照護、適才適所的健康安全職場等，這些行為不僅實踐聖經的愛與服務精神，對創造物的尊重，也符合現代醫療對永續發展的需求。為深化和推動永續發展與社會責任的實踐，門諾醫療法人採用了國際最佳的三層永續管理架構與策略、管理、實施的三層永續管理體系。
二、卓越領航的經營治理
董事會為門諾醫療法人最高治理單位及最高決策中心，監督整體營運管理。為健全監督及強化管理機能，董事會由九位學識豐富、多元且具專業背景、營運管理及醫療產業經歷成員組成，能確保整體策略方向有效執行，使門諾醫療法人得以穩定的持續發展。董事會成員任期三年，連選得連任，至多三任。董事會成員的推薦與遴選，完全遵循衛生福利部全國性衛生財團法人及醫療財團法人誠信經營規範指導原則等相關法規進行。所有董事會成員均為無給職。
董事會會議分為常務董事會會議與全董會會議。常董會每月召開一次，全董會每季召開一次，會議皆由董事長召集並擔任主席，會議皆遵循「董事會議事規則」，審核門諾醫療法人經營績效、討論重大採購與投資議程、未來發展策略及檢視重要ESG 策略議題與關鍵重大事件，包含法令、經濟、環境和社會衝擊、風險與機會、資安議題等，促進董事會監督與指導。董事會成員皆得以高度自律及審慎之態度提供專業客觀之意見，針對董事會重大議案之通過亦於門諾官網同步揭露，以落實資訊即時及透明化。
三、智慧健康的醫療
門諾醫療法人因應醫療環境變遷與病人照護需求的提升，積極推動智慧醫療轉型工程，從資訊基礎建設升級、臨床決策支援系統導入，到病人體驗優化與遠距照護服務拓展等創新計劃，逐步建構以病人為核心的數位健康體系與智慧化應用。此轉型既強化診療品質與醫療效率，更有效縮短了偏鄉就醫距離，提升花東地區偏鄉醫療的可近性與實踐永續健康照護的願景目標，為區域醫療注入創新動能與人本關懷。以下將分別介紹，近期與未來，門諾數位化與智慧應用的轉型工程項目。
四、敏捷穩健的醫護人才培育體系
門諾醫療法人深切體認，人才是醫療永續發展的基石。因此自創立以來，門諾不僅全心投入卓越的醫療服務，更將醫療人才的培育視為核心使命。門諾走過76 年的歷史，正是由超過三千位醫護專業人員( 包含醫師、護理師、醫技人員、醫工、醫務行政等專業人員) 共同譜寫的醫療長跑史。透過薪火相傳的精神，與系統性醫療人才培育體系的建立，如同接力一棒接著一棒地在花東地區堅守崗位，守護著居民的健康。
這其中，有遠渡重洋、將畢生精華奉獻給花蓮的先驅者，如薄柔纜醫師、艾可諾醫師、富瑞生醫師、盧科思醫師、魏海蓮護士、馬素珊護士，以及許多默默服務數十載，名字未必廣為人知的宣教士醫師、護理師們。他們不僅帶來了先進的醫療技術，更樹立了無私奉獻的典範。隨後，台灣本土醫師接棒傳承，如黃勝雄、楊義明、蔡慶豐、吳文揚等醫師。他們之中，有些是早期在門諾接受栽培、深受宣教士精神感召的子弟; 有認同門諾理念，從西部都會來到後山奉獻的志士；更有許多是花蓮在地出身，學成後選擇回到家鄉貢獻所學。他們在前輩打下的基礎持續精進醫療技術，引進新的治療方法，並承擔起門諾管理與發展承先啟後的重責大任。
五、多元包容的幸福職場
門諾醫療法人視員工為組織永續發展的重要關鍵資本，因為我們深刻體認到，上帝創造每個人都擁有獨特且無可取代的價值，是寶貴的個體。因此，門諾致力於讓每位員工在工作環境中獲得充分的尊重、公平的對待以及真誠的關懷，並且積極建構適才適所、安全健康、友善且具多元包容性的工作環境，讓員工不僅在職場上得到安全的保障，也能在靈性、心理及情感層面得到充分的支持與滋養。
惟有真正落實人權價值，落實員工照顧，才能確保員工有歸屬感、滿足感與幸福感，進而在工作中發揮最大的潛能與熱忱。門諾醫療法人將持續透過創建理想的工作環境、互信的企業文化以及完善的福利制度，賦能員工，開創個人與門諾醫療法人的共同成長，成為推動東部地區的醫療照護與社區健康的重要力量與支柱，為社區與民眾帶來祝福與希望。
六、力行實踐的環境保護
為了更系統性的應對氣候變遷對於醫療機構帶來的挑戰與相關風險和機會，門諾醫療法人參考國際廣泛採用的「氣候相關財務揭露建議」(Task Force on Climate-related Financial Disclosures,TCFD) 框架，分別針對治理、策略、風險管理及指標與目標4 項類別，建立氣候相關風險與機會的鑑別、評估與管理流程，並且導入國際能源署(International Energy Agency, IEA)、聯合國政府間氣候變化專門委員會(Intergovernmental Panel on Climate Change, IPCC) 與其他國內外相關機構在 RCP 7.0、RCP 8.5、IEA NZE 2050、NDCs(Taiwan) 等實體與轉型風險情境，依重大性原則評估和檢視門諾於不同氣候情境下的風險與機會，並納入綠色營運的六大行動管理面向和策略決策中。
此舉不僅是為了強化營運韌性、確保醫療服務的連續性，更是實踐門諾為主服務使命與對受造界負有管家職分的具體展現。
七、仁心守護的社區照護
門諾的願景，是打造一個從健康促進、預防保健、急性醫療、中期照護，到在地老化、安寧善終，真正全人、全程、全隊、全家的整合性長照服務體系。目標只有一個：讓花蓮的每一位長者與失能者，無論身在何處，即使行動不便、記憶衰退，依然能在最熟悉的環境中，被溫柔地承接，感受到愛與尊重，活出尊嚴、自主且有品質的晚年生活。這不僅是門諾對長照政策的實踐，更是對這片土地最深情、最堅定的承諾。
國際健康潮流與國內政策（如長照2.0、2030 健康台灣）已明確指出，未來的醫療體系必須從急性醫療，朝向預防保健及橫向的社區照護延伸，建構一個以人為本、以社區為基礎、預防與治療並重的整合性健康照護體系。門諾醫療法人正透過一步一腳印的行動，編織一張更綿密、更堅韌、更有溫度的健康守護網絡。這條道路充滿挑戰，但門諾深信，唯有將關懷送到最需要的地方，將預防的種子播撒在社區的土壤中，才能真正實現全人健康的願景，讓花東這片土地上的每一個人，都能享有更健康、更有品質、更有盼望的生活。
這不僅是對醫療服務模式的創新，更是對「健康」定義的重新思考，從被動的疾病治療者，轉型為主動的健康促進者與社區夥伴。這也呼應了聖經所啟示的，生命不僅是維持氣息，更是追求豐盛與健全（約翰福音 10:10），並透過愛與服務的行動，將上帝的醫治與關懷帶到人群當中，如同良善的撒馬利亞人所行的（路加福音 10:25-37），積極地走向有需要的人，成為社區的光和鹽。這份守護社區健康的使命，將是門諾永不止息的追求。
八、誠信共融的社會當責
門諾醫療法人的每一步成長，都離不開社會大眾溫暖而堅實的支持。這份支持，不僅是金錢上的捐助，更是由信任、時間、專業與愛心共同交織而成的龐大「社會資源網絡」。門諾所仰賴的社會資源網路並非單一來源，而是一個以「社會信任」為核心，由不同行動者貢獻相異價值所構成的立體生態系統。
這個系統中的每一個角色，都是不可或缺的夥伴，共同支撐著門諾從醫療服務走向社會共好的實踐之路。門諾要感謝每一位與門諾同行的夥伴，因為有您，門諾才能將愛與盼望，化為花東土地上最具體的守護影響力。從一輛穿梭於偏鄉部落的醫療巡迴車，到如今成為區域教學醫院，門諾的歷史，是一部以愛與奉獻交織而成的醫療傳道史，也是一個品牌如何透過無私的付出，深植人心的典範。
每一份來自社會的善款，都承載著捐款人對生命的尊重與託付。門諾醫療法人始終以最嚴謹、審慎的態度，將這些寶貴資源投入在花東地區最迫切的醫療需求上，確保每一分愛心都能化為守護在地鄉親健康的堅實力量。門諾醫療法人深知，信任是我們最珍貴的資產。我們堅持財務透明，將所有勸募進度與款項運用詳實公告，向社會大眾負責。
感謝每一位捐款人，您的信賴與支持，是門諾醫院得以在東台灣屹立超過七十年、持續守護生命、守護健康、守護愛的最大動力。在此，我們向所有支持者報告關鍵專案的勸募成果與其帶來的深遠影響。
九、下載ESG永續報告書
「我實在告訴你們：這些事你們既做在我這弟兄中一個最小的身上，就是做在我身上了」
(Matthew 25:40)
老人暨身障醫療照護、社服貧病、兒童居家早療介入以及矯具義肢，與山地社區服務所需。
各式醫療救護所需軟硬體儀器之更新，癌症防治、改善醫療環境及危老建築需求。
包括門諾偏鄉特色服務，如校園運動防護、各式山地巡迴醫療保健、部落共餐等特殊醫療照護。
東部護理專業人才缺乏，支助東部弱勢學子、為東部挹注護理新血，讓留任在地化成為可能。
社區與機構型失智照護、各式偏鄉長照服務，以及長照人員培育等延伸居家、社區、機構等長照服務網絡。
國內外醫療傳道工作，大眾福音傳播、神學教育獎助、早期宣教士與牧者就醫之補助，以及身心靈關懷之推展。
門諾公益感謝您的支持，門諾醫院的公益專案項目，都會將您的愛心使用在最需要的地方，邀您一起成為台灣的幫助。
