【月報選讀】成為孩子的矛，也成為家庭的盾「守護」與「理解」間找到平衡
「你們當為貧寒的人和孤兒伸冤；當為困苦和窮乏的人施行公義。當保護貧寒和窮乏的人，救他們脫離惡人的手。」(詩篇82:3-4)
有時候，我覺得社工很像警察。在偏鄉從事早期療育服務，既要保護孩子，也必須在必要時，指出家庭裡可能存在的危險。走進家庭，常會發現孩子被獨留在家、在外遊蕩卻無人照看，甚至長期缺乏照顧陪伴，連基本的安全都令人擔心。
很多人會說：「那就通報啊。」但對社工而言，沒有一次通報是輕鬆的。因為當我們再往前一步，看見的往往不是照顧疏忽，而是一整個快被生活壓垮的家庭。
曾有位母親慌張地打電話給我，說自己誤成詐騙集團的人頭帳戶，需要到外縣市開庭，卻不知道該怎麼辦。她顫抖地問：「老師，可以幫我寫請假的書狀嗎？」
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那一刻，我心裡很酸。我想，她究竟無助到什麼程度，才會連一份書狀都不知道能找誰幫忙？
這樣的無助，在偏鄉並不少見。有些家長不識字、不懂法律，沒有交通工具，也沒有人教過他們遇到困難時該如何求助。他們可能不知道如何陪伴孩子成長，甚至連自己的生活都快撐不住。
社工處理的從來不只是孩子的問題，我們也在努力接住快被生活擊倒的大人，協助找資源、陪同就醫、聯繫單位、填寫資料，有時甚至只是聽他們說一句：「我真的不知道該怎麼辦了！」
「當為困苦和窮乏的人施行公義。當保護貧寒和窮乏的人。」我慢慢明白，真正的公義，不是責備，而是願意先看見一個人的困難；真正的保護，也不只是守護孩子，而是在家庭最脆弱時不輕易放棄他們。
很多時候，社工像一面盾，替家庭擋下一點風雨；但當孩子真的面臨危險，我們也必須成為矛。即使知道家長可能因此難過、生氣，甚至不再信任，我們仍必須依法通報。因為孩子還太小，小到沒有能力替自己說話。這也是社工最矛盾的地方，前一秒，可能還在幫家長找資源；下一秒，卻必須因疏忽照顧而通報。
但後來我逐漸明白，這兩件事其實並不衝突。真正的社工，不是只站在大人這邊，也不是只站在制度這邊，而是在「理解家庭」與「守護孩子」之間，努力找到平衡。
有時像盾，接住快撐不住的大人；有時像矛，在孩子受傷前勇敢站出來。而這一切，都是盼望每個孩子能平安長大，也盼望每個家庭在最無助時，仍有人願意陪著一起前行。
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局版臺誌字第4441 號
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