在地人照顧在地人，文化陪伴的偏鄉長照力量

責任編輯：林小君7 月 24, 2026

(居家式照服員及文健站照服員過去曾是家中主要照顧者，A個管員鼓勵部落居民，透過長照服務人員培育中心訓練並取得專業證照，建立「在地人照顧在地人」社區照護模式。)
由左而右依序為：A個管員、居家式照服員、文健站照服員

隨著高齡人口增加，長期照顧需求也持續攀升。然而，在偏鄉推動長照服務，除了交通距離與資源不足外，居民對服務的熟悉感、信任感，以及文化差異帶來的隔閡，也常成為影響服務使用的重要因素。尤其在原住民族部落，長者多以母語溝通，重視人際互動與部落情感連結。若缺乏文化理解與語言交流，容易使長者對外來服務產生距離感，也降低接受服務的意願。

依本單位114年12月個案管理統計資料顯示，壽豐鄉15村長照服務使用率平均為62%，但位於台11線鹽寮以南的水璉村，當年度在案服務使用率僅48%。該村以阿美族聚落為主，長期面臨青年人口外流與勞動力不足問題，許多年輕人離鄉工作，留下長者在原鄉生活。加上多數長者習慣以阿美族語溝通，也依賴部落彼此照應的生活模式，語言與文化差異，往往讓長者對外來服務較難安心接受。

為提升偏鄉長照服務可近性，個管員主動深入社區與部落，透過家訪、關懷及資源連結，逐步建立居民對長照服務的認識與信任。我們也深刻感受，長照不只是提供生活照顧，更需要理解族人文化、生活習慣與家庭價值，才能真正走進長者生活。

因此，本單位開始鼓勵部落居民參與照顧服務員訓練，希望建立「在地人照顧在地人」的社區照護模式。近3年來，已有2名部落婦女完成訓練取得專業證照，分別投入文化健康站與居家照顧服務工作。由於她們皆為阿美族族人，熟悉部落文化與生活方式，也能以母語與長者自然互動，讓原本排斥服務的長輩，逐漸放下防備，也願意分享自己的需要。

(💓門諾公益聯播)